Internal Defense Systems in Banks – How Do We Detect Threats?

Az Erste csalásmegelőzési tevékenysége három pillérre épül: a technikai védelmi rendszereket és a proaktív intézkedések mellett jelentős hangsúlyt kap az ügyfelek edukációja: Az Erste évek óta folyamatosan fejleszti saját, valós idejű szűrőrendszerét. Az utalásokat és a kártyás tranzakciókat követő monitoring tevékenységet természetesen ma már Mesterséges Intelligencia is segíti, és a csalások döntő többségét ki tudja szűrni. További biztosítékot jelent, hogy a tranzakciók a Központi Visszaélésszűrő Rendszer-en is keresztülfutnak.
A megelőzést több intézkedés szolgálja. Ilyen az utalási limitek bevezetése, vagy a bank nevével visszaélő oldalak elleni fellépés – több ezer adathalász oldalt távolítottak el a világhálóról, amely az Erste ügyfeleit célozta Ugyanakkor a bank egyre nagyobb hangsúlyt fektet az ügyfelek tájékoztatására. Podcast sorozatot indított a csalások működéséről és a manipulációról, valamint a George Appban, a George Weben, a honlapján, valamint a hagyományos és a közösségi médiában is rendszeresen hívja fel a figyelmet a veszélyekre.